Siku maakt sterke modellen maar er kan altijd een keer een ongelukje gebeuren. Het goede nieuws is dan dat je Siku onderdelen online kunt bestellen voor bij voorbeeld een kapotte hefinrichting of een bodemplaat voor de kleinrere 1:50 modellen.
Reparatie door Siku laten uitvoeren
Wanneer er een Siku remote control voertuig stuk is wat niet zelf op te lossen is, kunnen we deze laten repareren door de fabrikant Siku.
Onze ervaring is dat er best veel te repareren is, vaak onder coulance en soms tegen betaling.
Hieronder de aanvullende informatie om rekening mee te houden:
- Wanneer u een tractor of vrachtwagen naar ons toe stuurt om te laten repareren, verpak deze tractor dan goed. Het liefst in de originele doos, zodat de tractor tijdens het transport niet beschadigd raakt. U bent zelf verantwoordelijk voor het verpakken van uw voertuig. Eventuele schade welke ontstaan is tijdens transport door niet goed verpakken is voor eigen rekening. Hou er rekening mee dat het pakket door ons ook opgestuurd wordt naar Duitsland en uw voertuig meerdere keren door een koerier vervoerd wordt !
- De oudere Siku Control voertuigen worden niet meer gerepareerd, hiervan is de garantie verlopen. Dit zijn de Infrarood modellen en de eerste Remote Control tractoren met voorlader welke met accu's werken.
- Siku kan veel storingen repareren, vaak onder coulance en soms tegen betaling. Wanneer een reparatie niet onder garantie valt, zullen zij hiervoor altijd vooraf een prijsopgave geven en wordt het voertuig na uw toestemming gerepareerd.
- Graag bij het laten repareren indien mogelijk een kopie van de originele aankoopbon bijvoegen, zodat Siku kan zien hoe oud het voertuig is, dit ivm garantie.
- Print onderstaand formulier uit , vul het volledig in blokletter is en stuur deze bij het artikel mee. Zodat wij weten van wie het voertuig is en wat de storing hiervan is. Tevens bestaat er dan geen onduidelijkheid over eventueel wel of niet meegestuurde losse onderdelen.
- Wij berekenen geen (extra) kosten voor het repareren van de voertuigen. Wanneer Siku een prijsopgave doet voor reparatie, deze worden zonder extra kosten aan u doorgegeven. Wij rekenen voor het terug sturen van uw gerepareerde voertuig € 9,50 inclusief administratiekosten in Nederland, naar België en Duitsland is dit € 12,50. Uiteraard is het ook mogelijk om uw te repareren voertuig bij ons langs te brengen en na reparatie weer op te halen.
- Afhankelijk van drukte duurt het ongeveer 4 tot 6 weken voordat het artikel weer terug is.
- Voertuigen waar zelf aan geknutseld is om het voertuig proberen te repareren worden door Siku niet meer gerepareerd, hiermee vervalt de garantie !
Mocht u nog vragen hebben over een te repareren voertuig, kunt u altijd contact met ons opnemen.
